Introducción

Una vez que hayas subido un vídeo a una partida de intercambio, no podrás eliminarlo tú mismo. A continuación, tendrás que ponerte en contacto con nosotros.

Prerrequisitos

Cuenta TeamTVSport

Cómo empezar

Para eliminar un vídeo de una partida de intercambio, sigue estos pasos:

Pasos detallados

1. Envía un correo electrónico a [email protected]
2. Indica la coincidencia que deseas eliminar en tu correo electrónico.
3. Proporcione todos los detalles o la información necesarios para ayudar en el proceso de eliminación.
4. Espera una respuesta de nuestro equipo de soporte para confirmar la eliminación.
5. Una vez confirmado, el vídeo se eliminará de la partida de intercambio.
6. Puedes subir el vídeo correcto.

Si un vídeo no se carga en su totalidad, es posible que otros equipos (si el partido es un partido de intercambio) lo hayan etiquetado en el archivo. Si este es el caso, eliminar el vídeo provocaría la pérdida de datos. En este caso, no eliminaremos el archivo. A veces creamos otra «misma» coincidencia para subir la nueva.

Solución de problemas

Si no recibes una respuesta o confirmación, envía otro correo electrónico o ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia a través de canales alternativos.

Mejores prácticas

• Asegúrate de proporcionar información precisa sobre la coincidencia que quieres eliminar.
• Incluye cualquier detalle relevante que pueda ayudar al equipo de soporte a localizar el vídeo.