Einführung

Sobald du ein Video zu einem Exchange-Match hochgeladen hast, kannst du es nicht mehr selbst entfernen. Du musst uns dann kontaktieren.

Voraussetzungen

TeamTVSport-Konto

Erste Schritte

Gehen Sie wie folgt vor, um ein Video aus einem Exchange-Match zu entfernen:

Detaillierte Schritte

1. Senden Sie eine E-Mail an [email protected]
2. Geben Sie in Ihrer E-Mail das Spiel an, das gelöscht werden soll.
3. Geben Sie alle notwendigen Details oder Informationen an, um den Löschvorgang zu unterstützen.
4. Warten Sie auf eine Antwort unseres Support-Teams, die den Löschvorgang bestätigt.
5. Nach der Bestätigung wird das Video aus dem Austauschspiel entfernt.
6. Du kannst das richtige Video hochladen.

Wenn ein Video nicht vollständig hochgeladen wird, ist es möglich, dass andere Teams (wenn es sich um ein Austauschspiel handelt) die Datei markiert haben. Wenn dies der Fall ist, würde das Löschen des Videos zum Datenverlust führen. In diesem Fall werden wir die Datei nicht löschen. Manchmal erstellen wir ein weiteres „gleiches“ Match, um das neue hochzuladen.

Problembehebung

Wenn Sie keine Antwort oder Bestätigung erhalten, senden Sie bitte eine weitere E-Mail oder kontaktieren Sie unser Support-Team über alternative Kanäle.

Bewährte Vorgehensweisen

• Stellen Sie sicher, dass Sie genaue Informationen zu dem Spiel angeben, das Sie löschen möchten.
• Geben Sie alle relevanten Details an, die dem Support-Team beim Auffinden des Videos helfen könnten.